培訓會上,顧老師通過實際操作案例講解、生動圖片展示,向參訓人員介紹了商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、原則等理論知識,全面講解了儀表、儀態(tài)、會面、辦公、商務交往等基本禮儀常識,讓在場的參訓人員受益匪淺。
培訓期間,顧老師還通過現(xiàn)場互動、情景模擬調(diào)動氣氛,增強了參訓人員的參與性與積極性,使參訓人員加深了對商務禮儀知識的理解。整個培訓現(xiàn)場氛圍活躍,大家在輕松的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通。
黨委書記劉厚純在培訓結(jié)束后作總結(jié)講話,他說,作為一家特級資質(zhì)建筑企業(yè),完善禮儀文化教育,不僅是員工個人成長的需求,更是企業(yè)發(fā)展的需要。他希望參訓人員將培訓內(nèi)容真正用到工作中,從細節(jié)入手,提升精神氣,展現(xiàn)禮儀之美,提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客戶真正感受到達欣文明管理的提升。
最后,董事長馬和軍圍繞“卓越執(zhí)行”主題,從執(zhí)行力貫徹、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、安全生產(chǎn)管理等6個方面對當前重點工作進行了部署,他要求進一步強化執(zhí)行力,在禮儀文化建設上下功夫,爭做文明有禮達欣人,從而增強競爭力,打造達欣品牌,樹立達欣形象,不斷贏得客戶的尊重,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力。
通過開展此次商務禮儀培訓活動,使參訓人員進一步提高了商務禮儀意識,規(guī)范了商務禮儀行為,從而為進一步提升企業(yè)整體形象、提高服務水平奠定了基礎。